นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Conócete ("แอป", "เรา") ซึ่งพัฒนาโดยกิตติชัย พันธุ์สถิตย์วงศ์ เก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชันบนมือถือและแท็บเล็ต และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา Conócete คือแอปฝึกโจทย์เตรียมสอบเข้ามหาวิทยาลัยสำหรับนักเรียนไทย ครอบคลุมการสอบ TCAS, A-Level และข้อสอบที่เกี่ยวข้อง

การใช้งาน Conócete ถือว่าคุณยอมรับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์

เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะเก็บ:

• ชื่อและอีเมล
• โรงเรียน ระดับชั้น และวันเดือนปีเกิด
• เบอร์โทรศัพท์ (ไม่บังคับ)
• สายการเรียน/กลุ่มวิชา และภาษาที่สามที่เลือกเรียน (ถ้ามี)

หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE และบัญชี LINE ของคุณไม่มีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะขออีเมลจากคุณ เมื่อคุณเริ่มใช้สิทธิทดลองใช้งานฟรีหรือสมัครสมาชิก ไม่ใช่ตอนสร้างบัญชี เนื่องจากอีเมลมีความจำเป็นต่อการจัดการการสมัครสมาชิก การส่งใบเสร็จ และการกู้คืนบัญชี

ข้อมูลการยืนยันตัวตน

เราใช้ Firebase Authentication (ให้บริการโดย Google) ในการจัดการการเข้าสู่ระบบ ซึ่งอาจประมวลผลอีเมลและรหัสยืนยันตัวตนเฉพาะของคุณ คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือผ่านผู้ให้บริการภายนอก ได้แก่ Google, Apple และ LINE

การเข้าสู่ระบบด้วย LINE: หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย LINE เราจะได้รับชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ รหัสผู้ใช้ของ LINE และอีเมล (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม และบัญชี LINE ของคุณมีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• สร้างบัญชี Conócete และยืนยันตัวตนของคุณ
• ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันอีเมลและการกู้คืนบัญชี
• ส่งใบเสร็จและข้อมูลที่เกี่ยวกับการสมัครสมาชิก
• ป้องกันการใช้สิทธิทดลองใช้งานฟรีซ้ำ (ดูข้อ 4)

เราไม่เข้าถึงรายชื่อเพื่อน กลุ่ม ข้อความ หรือข้อมูลอื่นใดในบัญชี LINE ของคุณ และไม่ส่งข้อความถึงคุณผ่าน LINE เราไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลที่ได้รับจาก LINE ให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

If you sign in with LINE, we receive your display name, profile picture, LINE user ID, and — only with your consent and only if your LINE account has a registered email address — your email address. We use this solely to create and authenticate your Conócete account, contact you about your account, send subscription receipts, and prevent repeated free-trial abuse. We do not access your LINE friends, groups, or messages, we do not message you on LINE, and we do not share or sell LINE-derived data to third parties for marketing.

ข้อมูลการฝึกทำโจทย์และผลการเรียน

เพื่อแสดงผลการติดตามความก้าวหน้าและแนะนำโจทย์ที่เหมาะกับคุณ เราบันทึก:

• รอบฝึกที่คุณทำ พร้อมวิชา หัวข้อ และเวลาที่ใช้
• คำตอบของคุณและว่าตอบถูกหรือผิด
• สถิติความแม่นยำแยกตามวิชาและหัวข้อ
• การตั้งค่าการฝึก เช่น โหมดจับเวลา (Chill/Steady/Sprint) และระดับความยาก

ข้อมูลการสมัครสมาชิกและการชำระเงิน

หากคุณสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน การชำระเงินจะดำเนินการโดยตรงผ่านระบบ In-App Purchase ของ Apple (StoreKit) หรือในแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ iOS ผ่านพาร์ทเนอร์ของเราคือ Omise (รวมถึง PromptPay) เราไม่เก็บข้อมูลบัตรชำระเงินแบบเต็มรูปแบบของคุณ เราได้รับเพียงสถานะการสมัครสมาชิก วันที่ซื้อ และวันหมดอายุ เพื่อเปิดใช้งานสิทธิ์การเข้าถึงของคุณเท่านั้น

ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค

• Push notification token (หากเปิดใช้การแจ้งเตือน) ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับการเรียนเท่านั้น
• การตั้งค่าแอป เช่น โหมดมืด
• ข้อมูลพื้นฐานเพื่อการวินิจฉัยปัญหา หากคุณแจ้งข้อผิดพลาดหรือปัญหาการใช้งาน

2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

• สร้างและดูแลบัญชีของคุณ
• จัดโจทย์ฝึกที่เหมาะกับคุณ และหลีกเลี่ยงการให้โจทย์ซ้ำที่เพิ่งทำไปไม่นาน
• แสดงผลวิเคราะห์ผลการเรียน (ความแม่นยำรายวิชา/หัวข้อ ประวัติการฝึก สถิติต่อเนื่อง)
• ดำเนินการและจัดการการสมัครสมาชิก
• ยืนยันอีเมล กู้คืนบัญชี และส่งใบเสร็จหรือข้อมูลที่เกี่ยวกับการสมัครสมาชิกไปยังอีเมลของคุณ
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่แจ้งเข้ามา
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการเรียน (หากเปิดใช้งาน)
• รักษาความปลอดภัยและการทำงานที่ถูกต้องของระบบ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สาม

3. บริการจากบุคคลที่สาม

แต่ละผู้ให้บริการดำเนินการประมวลผลข้อมูลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและตามข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

4. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลการฝึกของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เพื่อให้ประวัติความก้าวหน้าของคุณยังคงใช้งานได้ คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 7)

เพื่อป้องกันการใช้สิทธิทดลองใช้งานฟรี 14 วันซ้ำหลายครั้งโดยการลบและสร้างบัญชีใหม่ เราเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในรูปแบบรหัสแฮชของอีเมล พร้อมวันที่เริ่มทดลองใช้งานครั้งแรก ไว้ต่อไปแม้หลังจากบัญชีถูกลบแล้ว ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น และไม่สามารถนำมาระบุตัวตนหรือกู้คืนข้อมูลบัญชีเดิมของคุณได้

5. ความเป็นส่วนตัวของเด็กและผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี

Conócete ออกแบบมาสำหรับนักเรียนมัธยมศึกษาที่เตรียมสอบเข้ามหาวิทยาลัย หากคุณมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ เราแนะนำให้ใช้แอปภายใต้การรับทราบของผู้ปกครองหรือผู้ดูแล เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยขัดต่อนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

6. สิทธิของคุณ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ — ดูขั้นตอนโดยละเอียดที่ข้อ 7 การลบบัญชี
• ถอนความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลที่ไม่บังคับ เช่น การแจ้งเตือน

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

7. การลบบัญชี / Account Deletion

คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ด้วยตนเองทุกเมื่อจากภายในแอป โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
You can delete your account and your data yourself at any time from within the app:

ข้อมูลที่ถูกลบถาวร: ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ ประวัติการทำข้อสอบและเซสชันการฝึก คำตอบและสถิติความก้าวหน้า และข้อมูลการสมัครสมาชิกที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
Permanently deleted: account and profile data, exam and practice session history, answers and progress statistics, and subscription records linked to your account.

ข้อมูลที่ยังคงเก็บไว้: รหัสแฮชของอีเมลพร้อมวันที่เริ่มทดลองใช้งานครั้งแรก ซึ่งไม่สามารถระบุตัวตนได้ และใช้เพื่อป้องกันการใช้สิทธิทดลองใช้ฟรีซ้ำเท่านั้น (ดูข้อ 4) รวมถึงข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายบัญชีและภาษี
Retained: a non-identifying hashed form of your email address with your first trial start date, used solely to prevent repeated free-trial abuse (see section 4), and any records we are legally required to keep for accounting and tax purposes.

การลบบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้ และเราไม่สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณหลังจากการลบ
Account deletion is irreversible; we cannot restore your data afterwards.

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานแอปได้ กรุณาส่งอีเมลถึง info@conocete.app จากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะดำเนินการลบบัญชีของคุณภายใน 30 วัน
If you cannot access the app, email info@conocete.app from your registered email address and we will delete your account within 30 days.

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสและฐานข้อมูลที่ควบคุมการเข้าถึง เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแสดงผ่านการอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบน การใช้งานแอปต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

10. ติดต่อเรา